Chính Sách Bảo Mật f8br

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được f8br thu thập thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ https://f8br.tech và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động f8br (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Tương tác qua kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc hoạt động tiếp thị do f8br tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng f8br. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ f8br, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền.
• Hình ảnh tài liệu: Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh địa chỉ phục vụ quy trình KYC.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (f8br không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f8br, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu cục bộ: Xem thêm tại Mục 6 – Cookie & Công nghệ theo dõi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f8br sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f8br xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản f8br.
• Nghĩa vụ pháp lý: f8br có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: f8br có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, tối ưu hóa dịch vụ và phân tích dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu hoặc sử dụng cookie không cần thiết, f8br sẽ xin phép bạn rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8br có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong giới hạn cần thiết:

5.1 Đối tác vận hành

Các nhà cung cấp dịch vụ trò chơi, nhà cung cấp giải pháp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ có thể nhận được dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f8br.

5.2 Cơ quan nhà nước

f8br có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm có liên quan.

5.3 Tuyệt đối không bán dữ liệu

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f8br sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc qua bảng điều chỉnh cookie trên nền tảng f8br. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

f8br lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại f8br.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, thông thường là 5–7 năm.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng f8br, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f8br đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected]. f8br sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

f8br áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên đường truyền.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân sự có quyền truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, đảm bảo nhân sự chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân sự f8br có tiếp xúc với dữ liệu người dùng.

9.1 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f8br cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nếu sự cố có khả năng gây rủi ro đến quyền và lợi ích của bạn.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra và xử lý sự cố.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, f8br đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ quốc tế.
• Thực hiện đánh giá rủi ro trước khi chuyển dữ liệu và áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung khi cần thiết.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng khi chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8br có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ f8br ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang và trong phần mục lục chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8br sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8br xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website f8br, 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của f8br

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của f8br cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc xâm phạm bảo mật, thời gian phản hồi ban đầu sẽ là 24 giờ.